Lắng Nghe và Thấu Hiểu
 + Lắng nghe phản hồi từ khách hàng một cách chủ động và tôn trọng. Khách hàng luôn muốn cảm thấy rằng ý kiến của họ được quan tâm và coi trọng.

 + Cung cấp giải pháp phù hợp với nhu cầu thực sự của khách hàng thay vì chỉ áp dụng những giải pháp mặc định.

        Giải Quyết Vấn Đề Nhanh Chóng
 + Khách hàng không muốn phải chờ đợi lâu để giải quyết vấn đề. Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng và có giải pháp ngay lập tức hoặc trong thời gian ngắn.

 + Sử dụng các công cụ như live chat, email hoặc hỗ trợ qua điện thoại để có thể đáp ứng ngay lập tức.